Dažniausiai užduodami klausimai

Ne. Užsisakyti galite ir kaip svečias — tereikia nurodyti kontaktinius bei pristatymo duomenis. Paskyra praverčia, jei norite matyti užsakymų istoriją, išsaugoti patikusias prekes ir kaupti Kontakt eurus.

Taip. Apmokėjimo žingsnyje nurodykite įmonės pavadinimą, kodą ir PVM kodą — išrašysime PVM sąskaitą faktūrą.

Parašykite info@kontakt.lt kuo greičiau. Jei siunta dar neperduota kurjeriui, pakeisti paprastai dar spėjame.

Parašykite mums. Pasakysime numatomą atvežimo datą arba pasiūlysime atitikmenį iš kitos serijos.

Mokėjimo kortele (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay) per Stripe arba bankiniu pavedimu per Paysera — Swedbank, SEB, Luminor ir kiti Lietuvos bankai.

Taip. Mokėjimas vyksta saugioje paties paslaugų teikėjo svetainėje. Kortelės duomenų mes nematome ir nesaugome.

Sąskaita atsiunčiama el. paštu kartu su užsakymo patvirtinimu iškart po apmokėjimo.

Taip. Elektrikai, dizaineriai ir įmonės gali registruotis profesionalo paskyrai. Kai ją patvirtiname, Jūsų individuali nuolaida taikoma automatiškai visoms kainoms.

5,45 €. Užsakymams nuo 200 € — nemokamai; riba skaičiuojama nuo sumos su nuolaida. Atsiimti mūsų parduotuvėje Kaune nemokama. Užsakymams, kurių prekių suma nesiekia 30 €, prie bet kurio būdo pridedamas 4,99 € mažo užsakymo mokestis.

Taip, 4,99 €. Taikomas, kai prekių suma nesiekia 30 €. Atsiimant parduotuvėje jis lieka. Mokestis pridedamas prie pristatymo kainos ir krepšelyje matomas dar prieš apmokėjimą.

Paprastai 1–3 darbo dienos nuo apmokėjimo, jei prekės yra sandėlyje.

Į Omniva, LP Express ir Venipak paštomatus arba kurjeriu nurodytu adresu. Užsakymą taip pat galite atsiimti Kaune.

Taip. Perdavus siuntą, sekimo numerį atsiunčiame el. paštu.

Taip. Kaip vartotojas galite grąžinti nenaudotą prekę originalioje pakuotėje per 14 dienų nuo gavimo, nenurodydami priežasties.

Jūs, jei tiesiog persigalvojote. Jei prekė brokuota arba atsiuntėme ne tą — siuntimą apmokame mes.

Per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo, į tą pačią sąskaitą, iš kurios mokėjote.

Taip. Visoms prekėms taikoma gamintojo „Kontakt-Simon“ garantija.

Taip. Esame oficialus „Kontakt-Simon“ atstovas Lietuvoje; visos prekės atitinka ES standartus.